Funkyhome Smarthome Forum > Antworten in Jackery HP 2000 U Verbindung zur Cloud geht nicht

Beitragsrückblick für Jackery HP 2000 U Verbindung zur Cloud geht nicht (die neuesten Beiträge zuerst)
funkyhome	Erstellt: 8:24 am 13. Juli 2026
	Gut, dass es nun klappt Genau, die Firmware sollte man eigentlich immer erstmal auf den aktuellen Stand bringen (hatten wir auch im vorigen Video extra nochmal erwähnt ), da gerade mit den ersten Updates einige Probleme behoben werden, denn man muss sich ja nicht mit alten Fehlern rumschlagen die längst beseitigt wurden.
Franzl	Erstellt: 13:30 am 12. Juli 2026
	Ich habe die zweite (neue) Jackery HP 2000 Ultra per Bluetooth auf die aktuelle Firmware V0.00.028 aktualisiert. Danach konnte ich die zweite Jackery sofort in mein Netz bringen (Router) und mit der Jackery Cloud (Netzwerk) verbinden. Lieben Dank für deine/eure Unterstützung! Franz Edit by funkyhome
funkyhome	Erstellt: 18:59 am 11. Juli 2026
	Ansonsten auch nochmal von der Jackery Home App ablernen und/oder die Jackery HomePower 2000 Ultra zurücksetzen.
Franzl	Erstellt: 18:43 am 11. Juli 2026
	Hallo und danke für die Antwort, den zweiten Namen habe ich erst nach den Fehlversuchen geändert. Leider hat der Versuch mit dem Hotspot auf meinem Handy auch nicht geklappt. Ergebnis war das gleiche, mit dem Router verbunden, aber keine Verbindung zu dem Netzwerk (Jackery Cloud). Werde es morgen noch einmal mit dem Handy probieren, dann ohne Sonderzeichen im Passwort. Ich habe parallel auch Jackery angeschrieben, die mir aber den gleichen Hinweis mit dem Hotspot gegeben haben. Mal sehen, was der morgige Tag mit einem neuen Versuch ergibt. Viele Grüße Franz
funkyhome	Erstellt: 17:21 am 9. Juli 2026
	Du hattest doch kürzlich ein ähnliches Problem mit deinem Shelly, sind die Geräte evtl. wieder mit unterschiedlichen Repeatern verbunden oder bist du mit deinem Smartphone bei der Verbindung wirklich mit dem gleichen Router ohne den Repeater verbunden? Zudem solltest du die Firmware aktualisieren und mal einen anderen Namen für den ersten Jackery HomePower 2000 Ultra vergeben, damit nicht zwei Geräte mit dem gleichen Namen auf deinem Router rumgeistern. Für einen ganz hartnäckigen Fall hatte ich mal mit dem Smartphone einen 2.4 GHz WLAN Hotspot mit der gleichen SSID erstellt und damit verbunden, um ein System später auf den Router zu übernehmen.

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Franzl

Erstellt: 15:53 am 9. Juli 2026

Hallo zusammen,

ich habe eine Jackery HomePower 2000 U seid April im Einsatz.

Nun möchte ich eine zweite Jackery HP 2000 U einbinden, was einfach nicht klappen will.

Ich bin wie folgt vorgegangen:
- in der Jackery App auf "Neues System erstellen"
- per Bluetooth verbunden
- ins Heimnetz eingebunden
- die App sagt im ersten Schritt"mit Router verbunden"

Was aber überhaupt nicht funktionieren will, ist die Anbindung in die Cloud (Netzwerkverbindung).

Habe mehrfach die App beendet und immer erscheint der gleiche Fehler (siehe auch Bild).

Die Jackery ist im 2,4 GHz Netz angemeldet und steht direkt neben der Fritzbox.
Die Firmware ist 0.00.020.

Hat jemand einen guten Tip für mich ?

Besten Dank und viele Grüße
Franz